VIP Дом для вашего сайта
Что такое Moneyback?
Moneyback - это услуга возврата оплаченных средств в случае, если клиента не устроило качество наших услуг или в случае отказа клиенту в предоставлении услуг не по причине нарушения клиентом правил компании.
Как запросить Moneyback?
Для того, чтобы запросить возврат средств, клиенту необходимо создать соответствующий запрос в тикет системе нашей биллинг панели, где уведомить нас о желании расторгнуть договор на предоставление услуг хостинга. Если всё сделано правильно, то в течение 3-4 рабочих (банковских) дней клиенту будет возвращен остаток средств на его счете.
Когда Moneyback невозможен?

VIPxost.RU не возвращает авансовую оплату за свои услуги в случае нарушения клиентом правил компании, регулирующих допустимые действия и проекты на наших серверах. Также невозможен возврат средств в случае, если была оплачена услуга аренды выделенного сервера (dedicated), виртуального выделенного сервера (vds), реселлинга (reselling), проведения каких-либо работ администрирования или в случаях, если с момента заказа услуг прошло более 10 суток. Также невозможно осуществить возврат средств за аренду сервера или VPS, так как средства сразу уходят в ДатаЦентр и мы больше не имеем к ним доступа. А в ДатаЦентрах отсутствует такое понятие как Moneyback вообще.Также невозможно вернуть оплаченные средства за домен. Он направляется на регистрацию автоматически и после регистрации является Вашей собственностью. Вы можете пользоваться (или не пользоваться) иим ровно столько, на сколько Вы его оплатили.
Порядок заказа услуги MoneyBack
1) Обратитесь в тикет систему, интегрированную в биллинг-панель с просьбой о возврате средств
2) Укажите Ваши реквизиты для возврата средств.
3) Если все указано корректно, в течение 1-4 суток на Ваши реквизиты поступит сумма, соответствующая сумме оставшихся на аккаунте средств.
4) Если по какой-либо причине в течение 4 суток платежа не поступило, обязательно обратитесь повторно в службу поддержки. Возможно Вами что-то неккоректно было указано. Если Вы не обращаетесь повторно, то так как Ваш аккаунт ещё неудален средства продолжают списываться со счета.
5) После факта перевода Вы перестаете считаться клиентом VIPxost.RU и поддержка Вас, как клиента не осуществляется
Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 661312572304